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Descrição

Eleve a experiência do seu cliente desde o primeiro contacto. Este guia foi desenhado para fotógrafos que valorizam o minimalismo e a sofisticação. Totalmente editável no Canva, permite-lhe apresentar os seus preços, o seu portfólio e as diretrizes da sessão de forma organizada e profissional. Poupe horas de design e foque-se no que realmente importa: capturar memórias.

Avaliações

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FAQ

Posso devolver um produto personalizado (álbuns, molduras, telas ou impressões)?

Os nossos produtos são criados exclusivamente para cada família, com base nas vossas escolhas e fotografias.

Por esse motivo, não é possível aceitar devoluções ou efetuar reembolsos de produtos personalizados, conforme previsto na legislação aplicável.

Posso cancelar a minha encomenda?

Sim, desde que a produção ainda não tenha iniciado.

Após a validação da encomenda e início da produção, já não será possível cancelar ou reembolsar, uma vez que se trata de um produto feito à medida.

E se o produto chegar com algum problema?

Se, de forma excecional, o produto apresentar:

defeito de fabrico
dano no transporte
ou erro da nossa parte

pedimos que nos contactem no prazo de 48h após receção, com fotografias.

Iremos analisar com todo o cuidado e garantir uma solução adequada, que poderá passar por substituição ou reembolso.

As cores podem ser diferentes do que vejo no ecrã?

Sim, podem existir ligeiras variações de cor entre o ecrã e o produto final, devido a diferenças de dispositivos e processos de impressão.

Trabalhamos com padrões profissionais para garantir o melhor resultado possível, mas estas variações são naturais e não constituem defeito.

Em quanto tempo são feitos os reembolsos (quando aplicável)?

Sempre que exista lugar a reembolso, este será efetuado pelo mesmo meio de pagamento, no prazo máximo legal aplicável.

Como posso entrar em contacto convosco?

Estamos sempre disponíveis para ajudar:

📩 geral@sofiademelo.com

Se tiverem qualquer dúvida, estaremos sempre aqui para vos acompanhar com todo o cuidado 🤍

Quanto tempo tenho para levantar a minha encomenda?

Os produtos deverão ser levantados no estúdio no prazo máximo de 60 dias após aviso de disponibilidade. Caso prefira, poderá também optar pelo envio via CTT.